Novare Esztétika — Budapest, 1122 Krisztina krt. 2-4.
Szolgáltató neve: Novare Esztétika
Székhely / Szalon cím: 1122 Budapest, Krisztina krt. 2-4.
E-mail: hello@novare.hu
Telefon: 06 20 515 1774
Weboldal: novare.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Novare Esztétika (továbbiakban: Szolgáltató) és a szalonban igénybe vett vagy online lefoglalt szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személyek (továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.
Az időpont foglalásával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Az időpont foglalása a szalon online foglalófelületén (SimplyBook rendszer), telefonon vagy e-mailben lehetséges.
A foglalás visszaigazolása e-mailben vagy SMS-ben történik. A visszaigazolás megérkezéséig a foglalás nem tekinthető véglegesnek.
Ügyfél köteles valós adatokat megadni. Hamis adatok megadásából eredő kárért a Szolgáltató nem felelős.
Az időpontot legalább 24 órával korábban kell lemondani vagy módosítani.
24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a következő foglalás díjának előzetes megkövetelésére, illetve a foglalás megtagadására.
Lemondás az online foglalófelületen, e-mailben vagy telefonon lehetséges.
A kezelések aktuális árai a weboldalon és a szalonban kifüggesztve találhatók. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, azzal, hogy a már lefoglalt és visszaigazolt időpontokra az eredeti ár érvényes.
A fizetés helyszínen, készpénzzel vagy bankkártyával történik — kivéve, ha az adott akció/csomag előre utalást igényel.
Bérletek és csomagok esetén az első alkalom előtt szükséges a teljes csomag árának kiegyenlítése.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a kezelés megtagadására, ha az Ügyfél egészségi állapota, bőrállapota vagy egyéb körülmény alapján a kezelés elvégzése nem javasolt vagy kockázatos.
Az Ügyfél köteles a foglalás előtt tájékoztatni a Szolgáltatót minden releváns egészségügyi körülményről (allergia, gyógyszerszedés, terhesség, stb.).
Lézeres szőrtelenítés esetén az Ügyfél köteles betartani a kezelés előtti és utáni tudnivalókat, amelyeket a Szolgáltató az első konzultáción ismertet.
Panasz esetén kérjük, elsőként a szalonban jelezze észrevételét. Írásos panasz leadható az alábbi e-mail címen: hello@novare.hu
A Szolgáltató a panaszt 15 munkanapon belül megvizsgálja és írásban válaszol.
Fogyasztóvédelmi jogvita esetén az Ügyfél a Budapest I. és XII. Kerületi Kereskedelmi és Iparkamarához fordulhat békéltetési eljárásért.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Ptk. (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelmi jogszabályok irányadók.
A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.